جار الله

  آلية تقييم عادلة للمطاعم والمقاهي بناءً على خمس نقاط أساسية: -الأكل -النظافة -المكان -الخدمة -السعر لكل نقطة أربع حالات: -جيد → يأخذ +1 -متوسط / مقبول → 0 (لا تُضاف نقطة) -سيئ → −1 -ميزة تنافسية → يأخذ +1 إضافية أبدأ التقييم من 5 نجوم، ثم تُخصم النقاط بحسب السلبيات. إذا كان الخلل شديدًا ويُفسد التجربة (مثل طعام غير قابل للأكل، قذارة واضحة، أو وقاحة في التعامل)، فلا يكتفى بخصم النقطة فقط، بل تُخصم نقطة إضافية لأن الخطأ فادح. كذلك تمنح الجهة فرصة لتعويض الخطأ، مثلًا بحال التعويض عن التأخير الكبير في الخدمة بمشروب مجاني تزال النقطة السالبة وتصبح النقطة ٠ فقط، وبحال تعويض طبق غير نظيف بآخر يزال السالب، أما بحال الخطأ غير القابل للتعويض مثل أن يكون المطعم بأكمله رثا وقذرا أو أن جميع الأطباق سيئة الطعم للغاية بشكل غير مقبول فهنا يبقى الخصم على كل حال ولا يقبل التعويض.   أمثلة لآلية التقييم:  -مطعم أكله لذيذ، نظيف، مرتب، وأسعاره متوسطة، لكن العامل تعامل بوقاحة: +1 للأكل، +1 للنظافة، +1 للمكان، +1 للسعر، 0 للخدمة، و−1 بسبب الوقاحة = 3 من 5 -مطعم أكله لذيذ، نظيف، مرتب، وأسعاره ج...